Tienda web:
Puedes gestionar tus pedidos en
https://www.repetico.de/orders, es decir, allí también puedes anular un pedido aún no pagado o solicitar un reembolso para un pedido pagado.
Recibirás el reembolso por el mismo medio con el que realizaste el pago. Es decir, con PayPal te devolverán la cantidad correspondiente a través de PayPal, y con pago por tarjeta de crédito, la entidad emisora te devolverá el importe a tu cuenta. ¡Esta devolución puede tardar varios días laborables!
App iOS:
Para una compra en la app de iOS debes solicitar la devolución directamente a Apple: cómo hacerlo está descrito aquí:
https://support.apple.com/de-de/HT204084 El reembolso lo recibirás de Apple. Sin embargo, solo Apple puede darte información más detallada al respecto.
App Android:
Para una compra en la app de Android, lo mejor es contactarnos directamente a través de
info@repetico.com y enviarnos el número de pedido de Google de la compra. Deberías haberlo recibido de Google por correo electrónico. Por lo general comienza con "GPA...". El reembolso lo recibirás normalmente de Google en forma de saldo de Google Play. Sin embargo, solo Google puede darte información más detallada al respecto.
